Ofte stillede spørgsmål

FAQ

Velkommen til Superspectra Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ) Side

Vi er her for at besvare dine spørgsmål og sikre, at du får den bedste shoppingoplevelse. Hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os.

 

Spørgsmål #1: Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Svar: Her er vores estimerede leveringstider:

  • Behandlingstid: 1-3 hverdage
  • Transporttid: 5-12 hverdage
  • Estimeret leveringstid: 6-15 hverdage

For flere detaljer, se venligst vores Forsendelsespolitik

 

Spørgsmål #2: Tilbyder I gratis fragt?

Svar: Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer inden for Storbritannien. For mere information, se venligst vores Forsendelsespolitik

 

Spørgsmål #3: Hvor er Superspectra placeret?

Svar: Superspectra er en belysnings- og lampebutik baseret i Storbritannien. Vi tilbyder stolt et kurateret udvalg af højkvalitets lampe- og belysningsprodukter, med forsendelse udelukkende inden for UK.

 

Spørgsmål #4: Hvad hvis jeg modtager et defekt produkt?

Svar: Hvis du modtager en defekt vare, vil vi erstatte den uden omkostninger. Kontakt os venligst og returner varen inden for 30 dage. For mere information, se vores Returneringspolitik

 

Spørgsmål #5: Kan jeg annullere min ordre efter den er afgivet?

Svar: Ja, vi tilbyder en 24-timers annulleringsperiode. For at annullere din ordre inden for denne tidsramme, kontakt os venligst.

 

Spørgsmål #6: Hvad er jeres returpolitik?

Svar: Vi har en simpel og problemfri returproces. For fulde detaljer, besøg venligst vores Returneringspolitik side.

 

Spørgsmål #7: Hvornår får jeg min refusion efter at have returneret et produkt?

Svar: Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, vil din refusion blive behandlet. Refusioner vises typisk på din oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder. Se vores Returneringspolitik for flere detaljer.

 

Spørgsmål #8: Tilbyder I nogen garantier eller garantier på jeres produkter?

Svar: Ja, vi giver en 30-dages garanti på alle køb. For mere information, se venligst vores Returneringspolitik

 

Spørgsmål #9: Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?

Svar: Du kan kontakte vores kundesupportteam via Kontakt Os side eller ved at sende en e-mail til support@superspectra.store

 

Spørgsmål #10: Sender I internationalt?

Svar: Nej, vi sender i øjeblikket udelukkende inden for Storbritannien.

 

Spørgsmål #11: Har I en fysisk butik, jeg kan besøge?

Svar: Vi er en online-only butik, hvilket giver os mulighed for at tilbyde de bedste priser og et bredt udvalg af produkter.

 

Spørgsmål #12: Kan jeg afgive en stor ordre til min virksomhed eller organisation?

Svar: Ja, vi accepterer store ordrer. Kontakt venligst vores kundesupportteam for detaljer.

 

Spørgsmål #13: Hvad er processen for at bytte et produkt?

Svar: For detaljeret information om produktudvekslinger, se venligst vores Returneringspolitik

 

Spørgsmål #14: Hvordan kan jeg spore min ordre?

Svar: Du kan spore din ordre via Spor Ordre side på vores hjemmeside.

Kontaktinformation:

Butiksnavn: Superspectra
Adresse: 27 Soho Square, London, W1D 3QR, UK
Email: support@superspectra.store
Telefon: +447460644020

Kundeservicetider: Mandag til Søndag: 9:00 – 17:00 (GMT)

Vi gør vores bedste for at svare på din e-mail inden for 1-2 hverdage.