UKK
UKK
Tervetuloa Superspectran Usein Kysytyt Kysymykset (UKK) -sivulle
Olemme täällä vastaamassa kysymyksiisi ja varmistamassa, että sinulla on paras mahdollinen ostokokemus. Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Kysymys #1: Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Vastaus: Tässä ovat arvioidut toimitusaikamme:
- Käsittelyaika: 1-3 arkipäivää
- Kuljetusaika: 5-12 arkipäivää
- Arvioitu toimitusaika: 6-15 arkipäivää
Lisätietoja saat tutustumalla Toimitusehtoihimme
Kysymys #2: Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Vastaus: Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille Yhdistyneen kuningaskunnan sisällä. Lisätietoja löydät Toimitusehdoistamme
Kysymys #3: Missä Superspectra sijaitsee?
Vastaus: Superspectra on Yhdistyneeseen kuningaskuntaan perustuva valaistus- ja lamppukauppabrändi. Tarjoamme ylpeinä valikoiman korkealaatuisia lamppu- ja valaistustuotteita, ja toimitukset ovat saatavilla ainoastaan Yhdistyneen kuningaskunnan alueella.
Kysymys #4: Entä jos vastaanotan viallisia tuotteita?
Vastaus: Jos saat viallisia tuotteita, vaihdamme ne ilman kustannuksia. Ota meihin yhteyttä ja palauta tuote 30 päivän kuluessa. Lisätietoja löydät Palautusehdoistamme
Kysymys #5: Voinko peruuttaa tilaukseni sen jälkeen, kun se on tehty?
Vastaus: Kyllä, tarjoamme 24 tunnin peruutusikkunan. Jos haluat peruuttaa tilauksesi tämän ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä.
Kysymys #6: Mikä on palautuskäytäntönne?
Vastaus: Meillä on yksinkertainen ja vaivaton palautusprosessi. Täydelliset tiedot löydät Palautusehdoistamme sivulla.
Kysymys #7: Milloin saan hyvityksen tuotteen palautuksen jälkeen?
Vastaus: Kun vastaanotamme ja tarkistamme palautetun tuotteen, hyvityksesi käsitellään. Hyvitykset näkyvät yleensä alkuperäisellä maksutavallasi 7 arkipäivän kuluessa, pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen. Lisätietoja löydät Palautusehdoistamme .
Kysymys #8: Tarjoatteko takuita tai takauksia tuotteillenne?
Vastaus: Kyllä, tarjoamme 30 päivän takuun kaikille ostoksille. Lisätietoja löydät Palautusehdoistamme
Kysymys #9: Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?
Vastaus: Voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme Ota yhteyttä -sivun kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@superspectra.store
Kysymys #10: Toimitatteko kansainvälisesti?
Vastaus: Ei, toimitamme tällä hetkellä ainoastaan Yhdistyneen kuningaskunnan alueelle.
Kysymys #11: Onko teillä fyysistä myymälää, jossa voin vierailla?
Vastaus: Olemme pelkästään verkkokauppa, mikä mahdollistaa parhaiden hintojen ja laajan tuotevalikoiman tarjoamisen.
Kysymys #12: Voinko tehdä ison tilauksen yritykselleni tai organisaatiolleni?
Vastaus: Kyllä, hyväksymme suurtilauksia. Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi lisätietoja.
Kysymys #13: Mikä on tuotteen vaihdon prosessi?
Vastaus: Yksityiskohtaiset tiedot tuotteen vaihdoista löydät Palautusehdoistamme
Kysymys #14: Kuinka voin seurata tilaustani?
Vastaus: Voit seurata tilaustasi Tilauksen seuranta -sivun kautta verkkosivuillamme.
Yhteystiedot:
Myymälän nimi: Superspectra
Osoite: 27 Soho Square, London, W1D 3QR, UK
Sähköposti: support@superspectra.store
Puhelin: +447460644020
Asiakaspalvelun aukioloajat: Maanantaista sunnuntaihin: 9:00 – 17:00 (GMT)
Teemme parhaamme vastataksemme sähköpostiisi 1-2 arkipäivän kuluessa.