GYIK
GYIK
Üdvözöljük a Superspectra Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) oldalán
Azért vagyunk itt, hogy válaszoljunk kérdéseire és biztosítsuk a legjobb vásárlási élményt. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Kérdés #1: Mennyi időbe telik a rendelés kézhezvétele?
Válasz: Íme a becsült szállítási időink:
- Feldolgozási idő: 1-3 munkanap
- Szállítási idő: 5-12 munkanap
- Becsült kézbesítési idő: 6-15 munkanap
További részletekért kérjük, tekintse meg a Szállítási Szabályzatunkat
Kérdés #2: Kínálnak ingyenes szállítást?
Válasz: Igen, az Egyesült Királyságon belüli összes rendelésre ingyenes szállítást biztosítunk. További információkért kérjük, tekintse meg a Szállítási Szabályzatunkat
Kérdés #3: Hol található a Superspectra?
Válasz: A Superspectra egy Egyesült Királyságban alapuló világítási és lámpabolt márka. Büszkén kínálunk gondosan válogatott, kiváló minőségű lámpa- és világítási termékeket, kizárólag az Egyesült Királyság területén belüli szállítással.
Kérdés #4: Mi történik, ha hibás terméket kapok?
Válasz: Ha hibás terméket kap, azt díjmentesen kicseréljük. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és 30 napon belül küldje vissza a terméket. További információkért tekintse meg a Visszatérítési Szabályzatunkat
Kérdés #5: Lemondhatom a rendelésemet a leadás után?
Válasz: Igen, 24 órás lemondási lehetőséget biztosítunk. Ha ezen időn belül szeretné lemondani rendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdés #6: Mi a visszatérítési szabályzatuk?
Válasz: Egyszerű és problémamentes visszatérítési folyamatunk van. A teljes részletekért kérjük, látogasson el a Visszatérítési Szabályzat oldalunkra.
Kérdés #7: Mikor kapom meg a visszatérítést a termék visszaküldése után?
Válasz: Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, feldolgozzuk a visszatérítést. A visszatérítések általában az eredeti fizetési módon jelennek meg 7 munkanapon belül, a bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően. További részletekért tekintse meg a Visszatérítési Szabályzatunkat .
Kérdés #8: Kínálnak garanciát vagy jótállást a termékeikre?
Válasz: Igen, minden vásárlásra 30 napos garanciát biztosítunk. További információkért kérjük, tekintse meg a Visszatérítési Szabályzatunkat
Kérdés #9: Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Válasz: Ügyfélszolgálati csapatunkat a Kapcsolat oldalon keresztül vagy e-mailben a support@superspectra.store címen érheti el.
Kérdés #10: Szállítanak nemzetközileg?
Válasz: Nem, jelenleg kizárólag az Egyesült Királyság területén belül szállítunk.
Kérdés #11: Van fizikai üzletük, ahol személyesen is vásárolhatok?
Válasz: Csak online áruház vagyunk, ami lehetővé teszi számunkra, hogy a legjobb árakat és széles termékválasztékot kínáljuk.
Kérdés #12: Tudok nagykereskedelmi rendelést leadni vállalkozásom vagy szervezetem számára?
Válasz: Igen, elfogadunk nagykereskedelmi rendeléseket. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a részletekért.
Kérdés #13: Mi a termékcsere folyamata?
Válasz: A termékcserével kapcsolatos részletes információkért kérjük, tekintse meg a Visszatérítési Szabályzatunkat
Kérdés #14: Hogyan követhetem a rendelésem állapotát?
Válasz: Rendelését a Rendelés Követése oldalon követheti nyomon a weboldalunkon.
Kapcsolati információk:
Üzlet neve: Superspectra
Cím: 27 Soho Square, London, W1D 3QR, UK
Email: support@superspectra.store
Telefon: +447460644020
Ügyfélszolgálati órák: Hétfőtől vasárnapig: 9:00 – 17:00 (GMT)
Üzlet neve: Superspectra
Cím: 27 Soho Square, London, W1D 3QR, UK
E-mail: support@superspectra.store
Telefon: +447460644020
Ügyfélszolgálat: Hétfőtől vasárnapig: 9:00 – 17:00 (GMT)