Najczęściej zadawane pytania
FAQ
Witamy na stronie Najczęściej Zadawanych Pytań (FAQ) Superspectra
Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić najlepsze doświadczenia zakupowe. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt.
Pytanie #1: Jak długo potrwa otrzymanie mojego zamówienia?
Odpowiedź: Oto nasze szacowane czasy dostawy:
- Czas realizacji: 1-3 dni robocze
- Czas transportu: 5-12 dni roboczych
- Szacowany czas dostawy: 6-15 dni roboczych
Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce wysyłki
Pytanie #2: Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Odpowiedź: Tak, oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia w Wielkiej Brytanii. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki
Pytanie #3: Gdzie znajduje się Superspectra?
Odpowiedź: Superspectra to marka sklepu z oświetleniem i lampami z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Z dumą oferujemy starannie wyselekcjonowany wybór wysokiej jakości lamp i produktów oświetleniowych, z dostawą dostępną wyłącznie na terenie Wielkiej Brytanii.
Pytanie #4: Co jeśli otrzymam wadliwy produkt?
Odpowiedź: Jeśli otrzymasz wadliwy przedmiot, wymienimy go bezpłatnie. Prosimy o kontakt i zwrot przedmiotu w ciągu 30 dni. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów
Pytanie #5: Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Odpowiedź: Tak, oferujemy 24-godzinny okres na anulowanie. Aby anulować zamówienie w tym czasie, prosimy o kontakt.
Pytanie #6: Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Odpowiedź: Mamy prosty i bezproblemowy proces zwrotów. Pełne informacje znajdziesz na naszej stronie Polityki zwrotów .
Pytanie #7: Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po zwrocie produktu?
Odpowiedź: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, zwrot zostanie przetworzony. Zwroty zazwyczaj pojawiają się na oryginalnej metodzie płatności w ciągu 7 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy płatności. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów .
Pytanie #8: Czy oferujecie gwarancje na swoje produkty?
Odpowiedź: Tak, zapewniamy 30-dniową gwarancję na wszystkie zakupy. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów
Pytanie #9: Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Odpowiedź: Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta przez stronę Kontakt lub wysyłając e-mail na support@superspectra.store
Pytanie #10: Czy wysyłacie za granicę?
Odpowiedź: Nie, obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Wielkiej Brytanii.
Pytanie #11: Czy macie fizyczny sklep, który mogę odwiedzić?
Odpowiedź: Jesteśmy sklepem wyłącznie internetowym, co pozwala nam oferować najlepsze ceny i szeroki wybór produktów.
Pytanie #12: Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe dla mojej firmy lub organizacji?
Odpowiedź: Tak, przyjmujemy zamówienia hurtowe. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółów.
Pytanie #13: Jaki jest proces wymiany produktu?
Odpowiedź: Szczegółowe informacje o wymianie produktów znajdziesz w naszej Polityce zwrotów
Pytanie #14: Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Odpowiedź: Możesz śledzić swoje zamówienie przez Stronę śledzenia zamówienia na naszej stronie internetowej.
Informacje kontaktowe:
Nazwa sklepu: Superspectra
Adres: 27 Soho Square, Londyn, W1D 3QR, Wielka Brytania
Email: support@superspectra.store
Telefon: +447460644020
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek - Niedziela: 9:00 – 17:00 (GMT)
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twój e-mail w ciągu 1-2 dni roboczych.