Vanliga frågor

FAQ

Välkommen till Superspectras Vanliga Frågor (FAQ) Sida

Vi finns här för att besvara dina frågor och säkerställa att du får den bästa shoppingupplevelsen. Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.

 

Fråga #1: Hur lång tid tar det att få min beställning?

Svar: Här är våra uppskattade leveranstider:

  • Hanteringstid: 1-3 arbetsdagar
  • Transporttid: 5-12 arbetsdagar
  • Uppskattad leveranstid: 6-15 arbetsdagar

För mer information, vänligen se vår Fraktpolicy

 

Fråga #2: Erbjuder ni fri frakt?

Svar: Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Storbritannien. För mer information, vänligen kolla vår Fraktpolicy

 

Fråga #3: Var är Superspectra beläget?

Svar: Superspectra är ett belysnings- och lampvarumärke baserat i Storbritannien. Vi erbjuder stolt ett noga utvalt sortiment av högkvalitativa lamp- och belysningsprodukter, med frakt tillgänglig exklusivt inom Storbritannien.

 

Fråga #4: Vad händer om jag får en defekt produkt?

Svar: Om du får en defekt vara, byter vi ut den utan kostnad. Vänligen kontakta oss och returnera varan inom 30 dagar. För mer information, se vår Returpolicy

 

Fråga #5: Kan jag avboka min beställning efter att den lagts?

Svar: Ja, vi erbjuder en avbokningsperiod på 24 timmar. För att avboka din beställning inom denna tidsram, vänligen kontakta oss.

 

Fråga #6: Vad är er returpolicy?

Svar: Vi har en enkel och smidig returprocess. För fullständiga detaljer, vänligen besök vår Returpolicy sida.

 

Fråga #7: När får jag min återbetalning efter att ha returnerat en produkt?

Svar: När vi mottagit och inspekterat din returnerade vara kommer din återbetalning att behandlas. Återbetalningar syns vanligtvis på din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar, beroende på din bank eller betalningsleverantör. Se vår Återbetalningspolicy för mer information.

 

Fråga #8: Erbjuder ni några garantier på era produkter?

Svar: Ja, vi erbjuder 30 dagars garanti på alla köp. För mer information, vänligen se vår Returpolicy

 

Fråga #9: Hur kan jag kontakta kundsupport?

Svar: Du kan nå vårt kundsupportteam via Kontakta Oss sidan eller genom att mejla oss på support@superspectra.store

 

Fråga #10: Levererar ni internationellt?

Svar: Nej, vi levererar för närvarande endast inom Storbritannien.

 

Fråga #11: Har ni en fysisk butik jag kan besöka?

Svar: Vi är en renodlad nätbutik, vilket gör att vi kan erbjuda de bästa priserna och ett brett produktutbud.

 

Fråga #12: Kan jag göra en storbeställning för mitt företag eller organisation?

Svar: Ja, vi accepterar storbeställningar. Vänligen kontakta vårt kundsupportteam för detaljer.

 

Fråga #13: Hur går jag tillväga för att byta en produkt?

Svar: För detaljerad information om produktbyten, vänligen se vår Returpolicy

 

Fråga #14: Hur kan jag spåra min beställning?

Svar: Du kan spåra din beställning via Spåra Beställning sidan på vår webbplats.

Kontaktinformation:

Butiksnamn: Superspectra
Adress: 27 Soho Square, London, W1D 3QR, UK
E-post: support@superspectra.store
Telefon: +447460644020

Kundtjänsttider: Måndag till Söndag: 9:00 – 17:00 (GMT)

Vi gör vårt bästa för att svara på ditt e-postmeddelande inom 1-2 arbetsdagar.